フロントスタッフ(新橋)

ザ・ビー(東京)の求人

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APPLICATION REQUIREMENTS
募集要項

仕事番号
TB18004
雇用形態
正社員
職種
フロント
仕事内容
《事務処理・先輩スタッフのサポート業務》や《お客様の対応》も行っていただきます。
 
  ──具体的には──
  〇チェックイン・チェックアウトされるお客様の対応
  〇当日のお客様の予約状況の確認
  〇PCを使った事務処理
  〇備品の補充・交換・発注
  〇客室の状態チェック
  〇ご予約・各種お問い合わせの対応 など
 
  お客様は海外や国内の観光客、ビジネス、ファミリーなどさまざま。一人ひとりに合わせた対応で、「人」にしかできない心のこもったサービスをお願いします。
  「お客様を思う心」があれば、必ず伝わります。そしてそれが「当ホテルのホスピタリティ」として、お客様の満足感につながります。
 
  【仕事のポイント】
  〇チーム制で、連携を取りながら業務を行います。情報を共有し、お互いに思いやりを持ち、サポートし合いながら業務に取り組んでください。
  〇フロントでは入力作業などがありますが、お客様がいることを忘れず、周囲に目配りしてください。
  〇お客様の5割はアメリカ・アジア・ヨーロッパなど外国人の方。
  英語は不可欠ですが、入社してから覚えればOK。決まったフレーズを少しずつ覚えていきましょう。周りの先輩も助け舟を出してくれますよ。
  〇勤務地は、適性やタイミングを見ながら、本人の希望を最大限に考慮します。
 
  【将来のキャリアパス】
 
  基本的に実力・能力主義の当社。毎年の人事考課で、やる気のある人はどんどん給与ランクが上がっていきます。
  またみずから手を挙げれば、役職などのポジションも可能性大! 
  本社の管理部門にジョブチェンジするケースもあります。新規ホテルのオープンがこれから続々と控えており、ポストもどんどん出来る予定。
 
  今がチャンスです!
応募資格
◇学歴・経験不問◇
  未経験・第二新卒の方、大歓迎!!
 
  …□■こんな方ならピッタリ!■□…
  〇チームで働くことが好きな方
  〇生の英会話で語学力を活かしたい方
  〇観光業界で働いてみたい方
  〇転勤無しで地元の近くで働きたい方
 
  海外からお越しのお客様もいますので、語学力のある方は存分に活かすことができます!
 
  もちろん語学を学んでいない方でも問題ありません!各ホテルに《英会話マニュアル》を用意していますし、チェックイン・チェックアウト時には決まった言葉でやりとりするので、何度も話すうちに覚えられます。
 
  基本的なビジネスマナーはもちろん、フロント業務やPCスキルなど、OJTで学べるので未経験でも安心してくださいね!
勤務地
東京都港区西新橋1-17-13
給与体系
〇年収:250〜350万円
  〇月給:18万円以上
 
  ※上記金額には一律手当を含みます。
  ※残業手当は全額支給しています。
 
  【年収例】
  350万(入社3年)
待遇・福利厚生等
〇残業手当(全額支給)
  〇深夜手当
  〇通勤手当(月5万円迄)
  〇制服貸与
  〇昇給年1回(4月)
  〇業績賞与年2回(7月・12月)
  〇福利厚生
  〇社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
  〇グループホテル割引制度
  〇通信教育補助制度
試用期間
あり 3か月
勤務時間
シフト制 (実働7.5時間)
 
  【例】
  【日勤:〇9:00〜17:30 〇10:00〜18:30 〇13:30〜22:00】
  【夜勤:〇16:30〜翌9:30】
休日・休暇
<各社共通>
  〇週休2日制(月8〜9日/曜日はシフト制)
  ⇒土日休みや連休の取得も可。相談しながらシフトを組んでいます!
  〇特別休暇(年6日)
  〇有給休暇
  〇慶弔休暇
夜勤シフト
あり
時間外労働
あり
従業員食堂
なし
なし
ホテル紹介文